Acabo de interagir via chat com a Via Cabo para questionar o motivo de não conseguir mais sintonizar a TV CULTURA.
O diálogo foi o mais surpreendente possível. Absurdo: ELA SIMPLESMENTE FOI RETIRADA DA GRADE DE PROGRAMAÇÃO.
Total falta de respeito com o cliente que adquire um produto e eles vivem mudando sem prévio aviso.
Abaixo a íntegra:
http://www6.directtalk.com.br/chat31/LayoutDT/Padrao/dialogo.aspx
| Bruna | 11:07:23Olá jorge luis seja bem vindo(a) ao atendimento Online da Viacabo! Por favor, nos informe o código do contrato ou o CPF do titular da assinatura. |
|---|
| jorge luis | 11:07:3800XXXXXXXXX |
|---|
| Bruna | 11:08:03Confirme por favor o e-mail e o Celular para contato. |
|---|
| jorge luis | 11:08:43jocamuylaert@XXXXXXXX E XXXXXXXX |
|---|
| Bruna | 11:08:49Obrigado pelas confirmações, anote por favor o protocolo deste atendimento: 25127558. Como posso lhe ajudar? |
|---|
| jorge luis | 11:10:20Gostaria de saber como sintonizar a PROGRAMAÇÃO DA TV CULTURA, POIS TIRARAM DO AR, AO QWUE ME PARECE |
|---|
| jorge luis | 11:10:23QUE |
|---|
| jorge luis | 11:11:34Tenho ficado impossibilitado de assistir programas como roda viva e observatório da imprensa |
|---|
| Bruna | 11:12:30
O canal Tv Cultura não esta mais disponível, devido alguns canais que foram obrigatórios na grade este canal teve que ser substituído pelo canal Tv Escola. |
|---|
| jorge luis | 11:13:22Então não se tem mais a programação do TV Cultura definitivamente? |
|---|
| jorge luis | 11:14:21A TV Escola não substitui a Cultura JAMAIS |
|---|
| Bruna | 11:15:50Não terá acesso neste canal. E a substituição não é comparativa com a programação, mas sim uma substituição devido obrigatoriedade da agência reguladora. |
|---|
| Bruna | 11:17:58Você deseja alguma outra informação?
Obrigado por utilizar nosso atendimento online.
|
|---|
|
|
|---|
Nenhum comentário:
Postar um comentário